Les alertes, en direct
Une notification dès qu’une alerte est prise en charge, et son suivi jusqu’à la clôture.
APPLICATION MOBILEDomiPrésence,
DomiPrésence,
dans votre poche.
Suivez les alertes, vos proches et votre accompagnement où que vous soyez, avec le même compte que votre espace en ligne.
Incluse dans toutes les offres, pour la personne accompagnée et ses proches.
Bientôt pourAndroidBientôt sur l’App Store
Le fichier Android arrive très prochainement sur cette page. Google Play et l’App Store examinent l’application. En attendant, toutes ces rubriques sont dans votre espace en ligne.
TOUT VOTRE ACCOMPAGNEMENT
L’essentiel, en un coup d’œil.
Vos proches et contacts
Les personnes à prévenir, dans l’ordre choisi, modifiables en quelques secondes.
Vos caméras
Le direct des caméras du domicile, si cette option est installée, sans son et tracé.
À domicile ou dehors
Avec Liberté Plus : savoir si la personne est chez elle, et demander sa position.
Option Sérénité
Les passages de nos opérateurs, et le mode vacances ou hôpital.
Vos documents
Contrat, factures et pièces à déposer, depuis votre téléphone.
INSTALLER L’APPLICATION
Pas à pas, en quelques minutes.
Tant que l’application n’est pas sur Google Play, Android l’installe depuis un fichier téléchargé sur notre site. Votre téléphone affiche alors quelques avertissements : c’est normal pour toute application installée hors de Google Play.
Sur un téléphone Android
- Depuis votre téléphone, ouvrez cette page et appuyez sur « Télécharger pour Android ». Si le navigateur prévient que ce type de fichier peut être dangereux, appuyez sur « Télécharger quand même ».
- Une fois le téléchargement terminé, appuyez sur la notification, ou ouvrez l’application Fichiers, rubrique Téléchargements, puis le fichier DomiPrésence.
- La première fois, Android demande d’autoriser l’installation depuis votre navigateur : appuyez sur « Paramètres », activez « Autoriser cette source », puis revenez en arrière.
- Appuyez sur « Installer ». Si Google Play Protect indique une application inconnue, appuyez sur « Plus de détails » puis « Installer quand même ».
- Ouvrez l’application et connectez-vous avec l’adresse e-mail et le mot de passe de votre espace DomiPrésence (ceux de l’e-mail d’invitation reçu après la commande).
- Acceptez les notifications : c’est par elles que vous saurez qu’une alerte est prise en charge.
Les libellés varient un peu selon la marque du téléphone. Une fois installée, vous pouvez désactiver à nouveau « Autoriser cette source » dans les réglages. Pour une nouvelle version, téléchargez-la ici et installez-la par-dessus : vos réglages sont gardés.
Sur un iPhone
Apple n’autorise l’installation d’une application que depuis l’App Store : il n’y a donc rien à télécharger pour le moment. L’application DomiPrésence y sera dès qu’Apple l’aura acceptée, et nous vous préviendrons par e-mail.
En attendant, utilisez votre espace en ligne dans Safari : il contient les mêmes rubriques. Pour le retrouver comme une application, appuyez sur le bouton de partage de Safari puis sur « Sur l’écran d’accueil ».
Pour votre sécurité
Ne téléchargez l’application que depuis cette page de domipresence.com, jamais depuis un lien reçu par SMS ou par un inconnu. DomiPrésence ne vous demandera jamais votre mot de passe par téléphone ou par e-mail.
Une difficulté pour installer l’application ? Notre équipe vous guide par téléphone.
SIMPLE ET SÛR
Un seul compte, partout.
Connectez-vous avec l’adresse et le mot de passe de votre espace DomiPrésence. Chaque proche a son propre compte et ne voit que ce qui lui est autorisé.
Les mêmes droits que sur le site
Le bénéficiaire, ses proches et son représentant voient chacun ce qui les concerne ; un gestionnaire, les personnes qu’il suit.
Des notifications sans données de santé
Les notifications disent qu’il y a du nouveau ; le détail ne s’affiche qu’une fois l’application ouverte.
Une alerte reste une alerte
L’application ne remplace pas le bracelet ni le boîtier : pour demander de l’aide, c’est toujours le bouton.